Terma & Syarat
Penggunaan Platform

Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki erti yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi, dan kesemua perkhidmatan digital yang dikendalikan di bawah nama 21huat.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform 21huat sama ada sebagai pengunjung atau ahli berdaftar.
• "Pihak Pengendali" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengendalikan platform 21huat di bawah pelesenan antarabangsa yang sah.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform 21huat.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana yang didepositkan ke dalam akaun menggunakan mata wang Malaysia Ringgit (MYR) atau ekuivalen mata wang kripto.
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi yang diberikan oleh 21huat tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.

Kelayakan Pendaftaran dan Penggunaan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 21huat, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan setiap masa penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri yang dikuatkuasakan oleh platform atau pihak berkuasa berkenaan.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, dan butiran hubungan.

Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform 21huat tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan ialah RM100.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 5 hingga 30 minit, bergantung kepada kaedah pembayaran dan pengesahan yang diperlukan.
• Kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC, dan ETH.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun atau e-wallet yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar. Pemindahan ke pihak ketiga adalah dilarang.
• 21huat berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 21huat tertakluk kepada syarat berikut:

• Bonus alu-aluan adalah sebanyak 120% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Syarat pertaruhan adalah sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima.
• Setiap pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang hayat akaun.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung. Pertaruhan mesti diselesaikan mengikut syarat yang ditetapkan terlebih dahulu.
• 21huat berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau pertaruhan lindung nilai, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.

Program VIP 21huat menawarkan empat peringkat iaitu Bronze, Silver, Gold, dan Platinum, dengan cashback mingguan sehingga 0.2%, 0.4%, 0.6%, dan 0.8% masing-masing. Kelayakan naik taraf peringkat bergantung kepada aktiviti dan rekod pertaruhan pengguna.

Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan dan taruhan di platform 21huat tertakluk kepada peraturan berikut:

• Hasil permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas bagi permainan slot dan kasino, serta odds yang ditetapkan bagi pertaruhan sukan.
• Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kerugian wang dan bertaruh mengikut kemampuan masing-masing.
• Taruhan yang telah ditempatkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara sukan.
• 21huat berhak membatalkan taruhan atau mengisytiharkan pertandingan tidak sah dalam situasi luar biasa seperti ralat teknikal atau penipuan yang terbukti.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, atau mengeksploitasi ralat sistem adalah pelanggaran berat.
• Keputusan 21huat dalam semua perkara berkaitan peraturan permainan adalah muktamad.

Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform 21huat, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau penipuan.
• Tidak berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada 21huat adalah benar, terkini, dan tidak mengelirukan.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan di tempat pengguna berada.
• Tidak menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

21huat berhak menutup, menggantung, atau mengehadkan mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau percubaan manipulasi sistem.
• Pengguna mendaftar berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan pihak lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk tujuan pengecualian kendiri.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat atau e-mel. Baki wang nyata yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

Had Liabiliti dan Penafian

21huat beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun:

• Platform disediakan secara "sebagaimana adanya" dan 21huat tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal pada setiap masa.
• 21huat tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan pengguna.
• 21huat tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan internet, peranti pengguna, atau faktor teknikal di luar kawalan platform.
• Sebarang keputusan permainan atau taruhan yang dibuat oleh pengguna adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Harta Intelek

Kesemua kandungan, reka bentuk, logo, teks, grafik, dan perisian yang terdapat pada platform 21huat adalah hak milik eksklusif pihak pengendali atau pemberi lesen berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar, atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan 21huat untuk tujuan komersial atau promosi peribadi.
• Melakukan kejuruteraan terbalik atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian yang digunakan pada platform.

Pindaan Terma dan Peraturan Am

21huat berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di platform. Pengguna yang meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan dianggap telah menerima terma yang dipinda tersebut.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa berkaitan operasi 21huat. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak pengendali terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dipadam, dan peruntukan-peruntukan yang tinggal akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan 21huat yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat atau e-mel di [email protected].